Teamassistent Parkeren
Over de functie
Het team
Voor het team Productmanagement zijn we op zoek naar een teamassistent Parkeren die zelfstandig werkzaamheden uitvoert op het gebied van Fiets- en Garageparkeren. Je werkt voor beide productgroepen en verdeelt je tijd en aandacht over de verschillende werkzaamheden.
Waar je terechtkomt
Je werkt binnen het team Productmanagement van de afdeling Parkeervoorzieningen. Dit team vormt de schakel tussen beleid en uitvoering. Samen vertalen we strategisch parkeerbeleid naar concrete producten en dienstverlening voor bewoners, bedrijven en bezoekers van Rotterdam.
Wat dit vraagt
Je bent klantgericht, nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer je met verschillende werkzaamheden tegelijk bezig bent. Je kunt goed omgaan met burgers die soms emotioneel reageren en weet daarbij feiten en beleving van elkaar te onderscheiden. Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook gemakkelijk de samenwerking op met collega’s.
Wat je gaat doen
- Je verzorgt de uitgifte van abonnementen voor fiets- en garageparkeren
- Je verwerkt wijzigingen en mutaties in contracten
- Je ondersteunt bij planningen en verschillende projecten binnen Productmanagement
- Je stelt e-mails en brieven op en informeert klanten over producten en projecten
- Je behandelt dagelijks vragen en klachten die telefonisch en per e-mail binnenkomen
- Je ondersteunt productmanagers, de accountmanager en medewerkers productontwikkeling
- Je onderhoudt contact met collega’s binnen Parkeren, Stadsbeheer, Stadsontwikkeling en Dienstverlening
- Je ondersteunt waar nodig ook andere productgroepen binnen het team
Functie-eisen
- Je beschikt over een afgeronde mbo 4-opleiding
- Je hebt ervaring met Microsoft Office, waaronder Excel, Word en Outlook
- Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met klantcontact
- Je bent nauwkeurig, klantgericht en communicatief vaardig
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
Dit bieden wij jou
- Een fijne werkomgeving
Hoe het werkt
Van eerste gesprek tot eerste werkdag
Kennismaking
Een gesprek van 30 minuten over je vak, je tarief en het type organisatie waar je tot je recht komt.
Voorstel op maat
Je krijgt alleen opdrachten te zien die passen. Inclusief context over het team en de politieke omgeving.
Introductie
Wij zetten je rechtstreeks door bij de opdrachtgever en bereiden je voor op het gesprek.
Start & opvolging
Contract, tarief en verlenging geregeld. Daarna blijven we contact houden tijdens de opdracht.
Vergelijkbare vacatures
Binnen HR & organisatie
Teamcoach Communicatie, Financiën en HRM
Communicatie